12 horas
Publico em geral / entidades.
Não tem
• Relacionamento interpessoal
• Principais interlocutores
• Auto estima e afiliação
• Motivação
• Realização pessoal e profissional
• Criação de ambientes propícios à colaboração e entreajuda
• Capacidade de influenciar decisões e melhorias nos processos internos
• Capacidade de melhorar o desempenho da empresa e dos fornecedores, através de um melhor entendimento dos objetivos e necessidades de cada interlocutor
• Rigor / objectividade
• Eficácia e assertividade
• Empatia e disponibilidade
• Capacidade partilhar, cooperar e acompanhar
• Recolher contributos das entidades envolvidas
• Capacidade de resolução de conflitos e de situações geradoras de ansiedade
• Comunicação escrita e oral
